Regulamin

Regulamin

I. Doba hotelowa

  1. Apartamenty (domki) i pokoje wynajmowane są na doby lub okresy.
  2. Zameldowanie jest możliwe od godziny 15:00 do godziny 22:00. Późniejsza godzina zameldowania musi być uzgodniona.
  3. Doba apartamentowa trwa od godziny 15:00 do 11:00 dnia następnego.
  4. Życzenie o przedłużenie doby apartamentowej Gość powinien zgłosić obsłudze jak najszybciej. Obiekt ma prawo nie uwzględnić prośby o przedłużenie pobytu w przypadku braku dostępnych apartamentów lub w przypadku Gości, którzy nie przestrzegają regulaminu.

II. Rezerwacje i przekazanie apartamentu

  1. Podstawą do przekazanie apartamentu jest okazanie obsłudze obiektu dowodu tożsamości oraz dokonanie zapłaty za pobyt.
  2. Podczas meldunku pobrana zostanie w gotówce  kaucja zwrotna w wysokości 500 zł na poczet możliwych szkód powstałych w trakcie pobytu. Cena pobytu nie uwzględnia opłaty miejscowej pobieranej przy czynnościach meldunkowych i przekazywanej na konto Gminy Darłowo oraz innych dodatkowych opłat ustalonych przy rezerwacji. Opłata klimatyczna ustalona jest na 2.00 PLN brutto za osobę za każdą dobę pobytu.
  3. Przy zameldowaniu Gościowi przekazywane jest klucz oraz informacje o wyposażeniu i użytkowaniu urządzeń znajdujących się na terenie obiektu. Gość zobowiązany jest zwrócić klucz podczas wymeldowania. W przypadku zgubienia lub zniszczenia klucza Gość zostanie obciążony opłatą 50.00 PLN/szt.
  4. Gość nie może przekazywać apartamentu osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
  5. Osoby niezameldowane w obiekcie mogą gościnnie przebywać na terenie obiektu od godziny 9:00 do 22:00.
  6. Obsługa może odmówić przyjęcia Gości, którzy podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszali Regulamin.
  7. W przypadku nieodwołania rezerwacji lub nie pojawienia się Gościa w dniu następnym do godziny 11:00, właściciel ma prawo do ponownej sprzedaży apartamentu.
  8. W przypadku skrócenia pobytu objętego rezerwacją, należności za niewykorzystane dni nie podlegają zwrotowi.
  9. W przypadku rezygnacji z pobytu, kwota zadatku wpłacona podczas dokonywania rezerwacji nie podlega zwrotowi.

III Cisza nocna

  1. W obiekcie obowiązuje cisza nocna od godziny 23:00 do godziny 6:00 dnia następnego.
  2. W czasie ciszy nocnej Goście oraz osoby korzystające z usług obiektu mają obowiązek zachowywać spokój i nie przeszkadzać innym osobom wypoczywającym.

IV Usługi

  1. W obiekcie świadczone są usługi zgodne z kategorią i standardem.
  1. Obowiązkiem obiektu jest zapewnienie Gościom:
  • warunków do pełnego i swobodnego wypoczynku,
  • bezpieczeństwa pobytu, w tym zachowania poufności informacji o Gościu,
  • sprawną, profesjonalną i uprzejmą obsługę we wszystkich świadczonych usługach,
  • jak najszybsze usuwanie usterek wyposażenia lub zaproponowanie alternatywnego apartamentu lub łagodzenie niedogodności w indywidualnie ustalony sposób, gdy usterki nie mogą zostać natychmiast usunięte.
  1. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość proszony jest o niezwłoczne zgłaszanie ich do właściciela obiektu lub recepcji.
  2. W każdym pokoju dostępne są bezpłatne Wi-Fi oraz telewizja.
  3. Obiekt nie odpowiada za niedogodności wynikające z okoliczności niezależnych od niego, takich jak przerwy w dostawie prądu, Internetu, programów TV lub wody.

V Odpowiedzialność Gości

  1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia mienia, przedmiotów wyposażenia oraz urządzeń technicznych obiektu powstałe z jego winy lub winy odwiedzających go osób.
  2. Dzieci i młodzież poniżej 10 roku życia powinny znajdować się na terenie obiektu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych lub osób dorosłych, które ponoszą odpowiedzialność cywilną i materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku ich działania.
  3. Gość powinien niezwłocznie zawiadomić obsługę o wystąpieniu szkody po jej stwierdzeniu.
  4. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, obsługa może odmówić świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do zaleceń obsługi obiektu, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia, zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia obiektu.
  5. Gość zobowiązany jest do zwrócenia pokoju/domku w stanie niepogorszonym, a także do zwrócenia kluczy najpóźniej z chwilą opuszczenia apartamentu/domku/pokoju

VI Odpowiedzialność obiektu

  1. Odpowiedzialność obiektu z tytułu utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z jego usług jest określona przepisami kodeksu cywilnego (art. 846-849), o ile strony nie postanowiły inaczej.
  2. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, przedmiotów w nim pozostawionych oraz żywych zwierząt.
  3. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności lub przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną.

VII. Zwrot rzeczy pozostawionych

  1. Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w apartamencie będą odesłane na adres wskazany przez Gościa na jego koszt i ryzyko.
  2. W przypadku nieotrzymania dyspozycji odesłania przedmiotu, obiekt przechowa pozostawione przedmioty przez 2 miesiące. Artykuły spożywcze będą przechowywane przez 12 godzin.

VIII. Postanowienia ogólne

  1. Obiekt Agroturystyka u Agnieszki akceptuje obecność zwierząt.
  2. W apartamentach, pokojach i na tarasach pokojowych oraz na terenie całego obiektu obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu oraz innych wyrobów tytoniowych i e-papierosów (poza miejscem do tego wyznaczonym). W przypadku naruszenia zakazu palenia, obiekt obciąży Gościa karą pieniężną w wysokości 1000 zł.
  3. Za umyślne uruchomienie alarmu przeciwpożarowego i nieuzasadnione wezwanie Straży Pożarnej Gość zostanie obciążony karą pieniężną w wysokości 6000 zł.
  4. W apartamentach nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych, takich jak broń i amunicja, materiały łatwopalne, wybuchowe i iluminacyjne.
  5. Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie obiektu, powodowania nieprzyjemnych zapachów oraz innych rzeczy, które przeszkadzają, szkodzą czy irytują pozostałych Gości.
  6. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach, ich wyposażeniu, poza nieznacznym przestawianiem mebli wyposażenia, nie naruszającym ich funkcjonalności i bezpieczeństwa korzystania.
  7. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe, zabronione jest używanie w pokojach grzałek i innych urządzeń nie stanowiących wyposażenia.
  8. Gość wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami) przez obiekt Agroturystyka u Agnieszki dla potrzeb niezbędnych do realizacji pobytu Gościa w obiekcie oraz korzystania przez Gościa z pozostałych usług świadczonych przez obiekt.

IX Informacje dodatkowe

  1. Na terenie obiektu obowiązuje segregacja śmieci, dlatego prosimy o wyrzucanie odpadów do odpowiednio przystosowanych do tego kontenerów.
  2. Nie odpowiadamy za przedmioty wartościowe pozostawione w domkach lub na terenie ośrodka oraz za pozostawione samochody. Parking znajdujący się na terenie ośrodka jest parkingiem niestrzeżonym.
  3. Osoby naruszające zasady niniejszego regulaminu zobowiązane będą do opuszczenia obiektu bez zwrotu poniesionych kosztów.